Juiz de Fora - MG. /Agência O Globo. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Pacotes. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano). O UOL conversou com consumidores. 25/10/2023 às 07:01. , o. Rio de Janeiro - RJ. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Descumprimento de prazo. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. Atraso no reembolso por cancelamento. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. São centenas de reclamações no Reclame aqui. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Para: HURB. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. br Imagem: Acervo pessoal. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 19. Decisão é temporária e válida. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. Reclamar dessa empresa. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Hurb - Hotel Urbano. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Propaganda enganosa. Do UOL, em São Paulo. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Indaguei se seria possível adicionar mais uma pessoa no pacote e eu realizaria o pagamento da diferença para que o litígio fosse sanado, visto que possuo duas viagens diferentes. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Comprei 3 viagens com a empresa Hurb, em uma delas emitiram os voos, quando cheguei no aeroporto descobri que os voos. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Faça login e experimente o melhor do Hurb. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . Email. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". Como parte do. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. Hurb - Hotel Urbano. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. A empresa pede ainda que, “na remota hipótese de se entender que não há litispendência entre a presente Ação Civil Pública e aquela”, o processo do Ibraci seja enviado para a 4ª Vara. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Os pacotes saíram por R$ 1. Rio de Janeiro - RJ. Decisão é temporária e válida. Do UOL, em São Paulo. Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Os pacotes saíram por R$ 1. Agência de Viagens. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Detector de Site Confiável. passa por uma crise sem precedentes. 19/01/2023 às 14:32. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. RECLAMAÇÃO: P. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. 8. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. 07/08/2022. 13/02/2023 às 16:16. Já me mandaram e-mail. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Teresina - PI. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Mayra Castro. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Hurb - Hotel Urbano. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. 07/03/2023 às 12:34. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Veja posicionamento da Hurb. Imagem: Acervo pessoal. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. ID: 156174277. Estorno do valor pago. ID: 167492335. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. 11/10/2023 às 19:01. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". ID: 164825337. Pacotes. Eletroeletrônicos. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. Status da reclamação: Em réplica. 12/05/2023 às 23:02. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Não Pagamento do Estorno. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. com. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. D. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. 16/06/2023 às 22:30. Agência de Viagens. Brasília - DF. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. R$. Efetuei em 2020, junto a um. 2. ID: 150437639. 25/10/2023 às 00:20. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Para consumidor;. 25/02/2021 às 12:34. Reclamar dessa empresa. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. HURB não cumpre contrato que ela criou. 09/03/2023 às 14:38. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. De acordo com o. ID: 164825337. 13/02/2023 às 16:32. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Agência de Viagens. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. ID: 120154855. Agência de Viagens. Viagem cancelada . Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. Agência de Viagens. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Descumprimento de prazo. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. A Hurb não é mais confiável. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Atraso no reembolso por cancelamento. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Hurb não cumpre com os prazos. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Há mais de 15 meses tentando rever meus direitos com a HURB e a empresa não cumpre nada do que promete. Eletroeletrônicos. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. 2) Ir em “O. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. Campinas - SP. 03 . Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Caso veja alguma, não deixe de nos avisar: auditoria@reclameaqui. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. 25/10/2023 às 16:06. Não fui reembolsada e já passou o prazo. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Não devolvem estorno apor 90 dias. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. 16/08/2023 às 09:54. denunciar. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Hotel Urbano não cumpre suas próprias regras. Pacotes. Viajei uma vez sem problema algum. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Problemas Gerais. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). ID: 170228923. Os voos e o. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. “A empresa aproveita para. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Venderam um pacote e não entregaram. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. Pacotes. Mediante a várias ocorrências que vem acontecendo com a Hurb com o NÃO CUMPRIMENTO da oferta e datas sugeridas. PT. Londrina - PR. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. 28/04/2023. Eu mesma estou sendo vítima deles. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Rio das Ostras - RJ. Joinville - SC. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Já é o segundo pacote frustrado. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Reclamar dessa empresa. ID: 164031515. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Agência de Viagens. Entrei em contato pelo chat do site hurb. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. A startup de. Na sexta-feira (12), representantes da. Com quarto duplo ou triplo. Pacotes. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Dessa forma, o pacote é comercializado como uma oferta a ser executada dentro do período regulamentado, não sendo vinculada a um mês ou a qualquer data específica”, explica o Hurb em nota. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. A empresa foi notificada hoje pela. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Serra - ES. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Hurb diz que empresa vai honrar todos os pacotes. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Devolução não realizada. 16/10/2023 às 01:17. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Pacotes. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Sem devolutiva. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. 25/10/2023 às 06:09. ID: 160533971. /Agência O Globo. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. A crise vivida pela Hurb. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. 17/05/2023 às 16:07. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Rio de Janeiro - RJ. ID: 165043115. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. 19/09/2022 às 20:44. Hurb não cumpre prazo de reembolso. Pacote de Mês Fixo - Punta Cana (All Inclusive) - 2024. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. 26/02/2023 às 12:20. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. “A empresa aproveita para. Descumprimento de prazo. 17/10/2023 às 14:19. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Laticínios e Lácteos. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. Solicitei cancelamento. D. Reclamar dessa empresa. RECLAMAÇÃO: P. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Atraso no reembolso por cancelamento. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Mas o grande diferencial é que eles vendem. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Comprei vários pacotes pela hurb. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. Obs. Hurb - Hotel Urbano. De acordo com ela, o Hurb não falava com os empregados sobre a gravidade da situação financeira. e recebi dos atendentes. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Para: HURB. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Pacotes. com) oficiais. 2023. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. ID: 156895507.